রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য—সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ

6766-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কঠোর নীতিমালা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি এবং আপনার স্থানীয় অধিকার রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী…

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় সহায়তা
6766 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য—সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে উত্তর দিই…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় আমাদের দল-এর সাথে সরাসরি কথা বলুন। প্রতিটি প্রশ্ন এবং নীতি সম্পর্কিত সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা কাজের দিনে সাড়া দিই এবং সম্পূর্ণ বিবরণ সহ উত্তর দিই।
অ্যাপ ইন-বিল্ট সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের 'সেটিংস' বিভাগে সাহায্য বিকল্প খুঁজুন। অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য সেখানে পাওয়া যায়।
ডেটা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থনৈতিক তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত, আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা অর্থ নিরাপদে পৌঁছায়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য কখনোই আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বৈধ লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদক্ষেপ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিশ্লেষণ ডেটা সম্পূর্ণ অনামিক থাকে।

ডেটা ধারণ এবং মোছা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এই বিভাগে আমরা শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিই। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত।

আপনাকে বাংলাদেশের অধিবাসী হতে হবে এবং স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত বয়স পূরণ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করা হয়। আপনার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন-এর উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে।

হাঁ, আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে, এবং সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে, তথ্য শেয়ার করা হয়।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। আপনার অধিকার রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যাখ্যা করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং ব্লক সরানোর পদক্ষেপ নেব বা আপনাকে সঠিক প্রক্রিয়া জানাব।

আমরা সময়ে সময়ে নীতিমালা আপডেট করতে পারি, কিন্তু এটি সর্বদা আইনি প্রয়োজন এবং স্বচ্ছতার জন্য করা হয়। আপনি পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় দেখতে পারেন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে জানান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। বন্ধকরার আগে সমস্ত ভারসাম্য নিকাশ করুন এবং পেমেন্ট যাচাই করুন।